Política de Privacidad

Esta política de privacidad se aplica a la aplicación móvil RideMate, junto con cualquier servicio relacionado operado por Jonathan Solís (en conjunto, la "Aplicación"). En adelante, Jonathan Solís será denominado como el "Proveedor del Servicio".

Recopilación y Uso de Información

La Aplicación recopila información cuando la descargas y la utilizas. Esta información puede incluir datos tales como:

• La dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo.
• Las páginas de la Aplicación que visitas, la hora y fecha de tu visita, y el tiempo transcurrido en dichas páginas.
• El tiempo total de uso de la Aplicación.
• El sistema operativo móvil que utilizas.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

La Aplicación o sus SDKs de terceros pueden utilizar cookies, SDKs, píxeles y tecnologías similares para respaldar la funcionalidad, la analítica o la prestación del servicio. Cuando lo exija la legislación aplicable, el Proveedor del Servicio obtendrá tu consentimiento antes de utilizar tecnologías de rastreo no esenciales.

Información de Ubicación

La Aplicación recopila la ubicación de tu dispositivo para proporcionar funciones basadas en la localización, mejorar la Aplicación y dar soporte a los servicios relacionados.

• Servicios de Geolocalización: El Proveedor del Servicio puede utilizar datos de ubicación para ofrecer funciones o contenidos basados en tu posición.
• Analítica y Mejoras: Los datos de ubicación agregados ayudan al Proveedor del Servicio a entender patrones de uso y optimizar el rendimiento.
• Servicios de Terceros: Los datos de ubicación pueden compartirse con servicios de terceros utilizados para respaldar la funcionalidad de la Aplicación, sujeto a esta política de privacidad y a la ley aplicable.

Tus Derechos y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP)

Bajo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP), tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con el Proveedor del Servicio en [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Ecuador.

Acceso de Terceros

Únicamente se transmiten periódicamente datos agregados y anonimizados a servicios externos para ayudar al Proveedor del Servicio a mejorar la Aplicación y su servicio. El Proveedor del Servicio podrá compartir tu información con terceros de las formas descritas en esta declaración de privacidad.

Transferencias Internacionales de Datos

El Proveedor del Servicio o sus proveedores de servicios de terceros pueden transferir datos personales a países fuera de tu país de residencia, incluso fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando la legislación aplicable exija salvaguardias para transferencias internacionales, el Proveedor del Servicio utilizará los mecanismos adecuados:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
• Decisiones de adecuación u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.
• Tu consentimiento, cuando sea requerido y legalmente permitido.

Las leyes de protección de datos en otros países pueden diferir de las de tu jurisdicción. Cuando la ley lo requiera, el Proveedor del Servicio aplicará las salvaguardias correspondientes y obtendrá cualquier consentimiento necesario para la transferencia.

Ten en cuenta que la Aplicación utiliza servicios de terceros que tienen su propia Política de Privacidad sobre el tratamiento de datos. A continuación se muestran los enlaces a las Políticas de Privacidad de los proveedores de servicios de terceros utilizados por la Aplicación:

• Google Play Services
• Expo
• Mapbox

El Proveedor del Servicio podrá divulgar la Información Proporcionada por el Usuario y la Información Recopilada Automáticamente:

• Cuando lo exija la ley, como para cumplir con una citación o proceso legal similar;
• Cuando considere de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger sus derechos, proteger tu seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental;
• Con sus proveedores de servicios de confianza que trabajan en su nombre, no tienen un uso independiente de la información divulgada y han acordado cumplir con las reglas establecidas en esta declaración de privacidad.

Derechos de Exclusión (Opt-Out)

Puedes detener la recopilación posterior de información desde tu dispositivo móvil desinstalando la Aplicación. La desinstalación detendrá la recopilación de datos de la Aplicación en tu dispositivo, pero no elimina automáticamente la información que ya haya sido transmitida al Proveedor del Servicio o a terceros.

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, retirar el consentimiento o ejercer cualquiera de tus derechos, ponte en contacto con el Proveedor del Servicio en [email protected].

Política de Retención de Datos

El Proveedor del Servicio conserva los datos personales en función de su necesidad para los fines establecidos:

• Datos Proporcionados por el Usuario: Se conservan durante el tiempo que utilices la Aplicación más 12 meses posteriores, a menos que la ley exija un periodo de retención más largo.
• Datos Recopilados Automáticamente: Se conservan hasta por 24 meses desde su recopilación, a menos que se requiera una retención más prolongada para el cumplimiento legal.
• Datos Agregados y Anonimizados: Se conservan indefinidamente, ya que no permiten identificarte.
• Datos requeridos para cumplimiento legal: Se conservan durante el tiempo exigido por la ley aplicable.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a cualquier obligación legal de conservarlos. Si deseas que el Proveedor del Servicio elimine los Datos Proporcionados por el Usuario a través de la Aplicación, ponte en contacto a través de [email protected]. Ten en cuenta que algunos Datos Proporcionados por el Usuario pueden ser necesarios para que la Aplicación funcione correctamente.

Eliminación de Datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales o de tu cuenta contactando al Proveedor del Servicio en [email protected]. El Proveedor del Servicio procesará tu solicitud dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Previa verificación de tu identidad, el Proveedor del Servicio eliminará tus datos personales de sus sistemas, excepto cuando la retención sea necesaria para el cumplimiento legal o fines legítimos comerciales.

Menores de Edad

La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años, o la edad superior que exija la legislación aplicable. El Proveedor del Servicio no solicita a sabiendas datos de menores ni les comercializa la Aplicación.

En los casos en que la legislación aplicable requiera el consentimiento de los padres o tutores, la Aplicación no está destinada para su uso sin dicho consentimiento. El Proveedor del Servicio no recopila a sabiendas información de identificación personal de menores de 18 años en violación de la ley. En caso de que el Proveedor del Servicio descubra que un menor ha proporcionado información personal, la eliminará inmediatamente de sus servidores. Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo ha proporcionado información personal, ponte en contacto con el Proveedor del Servicio ([email protected]) para que se puedan tomar las medidas necesarias.

Seguridad

El Proveedor del Servicio se preocupa por salvaguardar la confidencialidad de tu información y proporciona salvaguardias físicas, electrónicas y procedimentales para proteger la información que procesa y mantiene.

Notificación de Violación de Seguridad de Datos

Si ocurre una violación de seguridad de datos que afecte a tus datos personales, el Proveedor del Servicio te notificará de acuerdo con los requisitos legales aplicables, incluyendo, cuando sea necesario, información sobre la naturaleza de la infracción y las medidas que se están tomando para abordarla.

Cambios

El Proveedor del Servicio puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Se te notificará sobre cambios sustanciales publicando la Política de Privacidad actualizada con su fecha de entrada en vigor. Cuando la ley lo exija, el Proveedor del Servicio solicitará tu consentimiento ante cambios sustanciales antes de que entren en vigor.

Las versiones anteriores de esta Política de Privacidad se mantendrán y estarán disponibles previa solicitud contactando al Proveedor del Servicio en [email protected].

Esta política de privacidad entra en vigor a partir del 27 de agosto de 2026.

Tu Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, lo otorgas al optar afirmativamente por la función o acción correspondiente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte al tratamiento realizado antes de la retirada. El tratamiento basado en otras bases legales se lleva a cabo como se describió anteriormente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad mientras usas la Aplicación, o sobre sus prácticas, ponte en contacto con el Proveedor del Servicio por correo electrónico en [email protected].